よくある質問
Dclean. Frequently Asked Questions
よくある質問
Q and A
お客様から多くいただくご質問に対する回答を
ご紹介しています。
ご参考にご一読いただけますと幸いです。
こちらに無いご質問がありましたら、
お電話やメールフォームから
お気軽にお問合せください。
Q
1 回だけの依頼でも
受けていただけますか？
A
はい、一度だけでもお気軽にご依頼ください。無理な営業はいたしません。必要な時だけでも頼りにしていただけると嬉しいです！
Q
営業終了後や休業日の土日祝日・
夜間にも作業できますか？
A
お客様の業務に差し支えないよう日程を調整いたしますが、土日祝・夜間の作業についてはご相談ください。割増料金が必要な場合もあります。
Q
料金の目安を
教えてください。
A
現場の状況や範囲により料金は大きく変わります。ご依頼の場所にお伺いし、十分なヒアリングを行ったうえで正確にお見積りいたします
Q
作業の時は立ち会いが
必要ですか？
A
「らくらくりーん」は立ち会い不要です。「プロクリーン」など定期的な清掃・緊急の場合は、作業後の報告とお客様による確認をお願いしております。
Q
緊急で清掃をお願いしたいです。
すぐに対応できますか？
A
急ぎの場合は、まずお電話ください。内容とご希望日時をおうかがいし、可能な限り対応いたします。
Q
見積り依頼したら必ず契約
しなければなりませんか？
A
必ずご契約いただく必要はございません。作業内容やお見積り金額にご納得のうえ、弊社におまかせいただける場合のみご契約をお願いいたします。
Q
作業希望日の何日くらい前に
申し込めばいいですか？
A
ご希望の日程がある場合は 1 か月前にご連絡いただくことをお勧めしています。作業スケジュールが空いている場合は、前日でも対応可能です。
Q
当日に作業を追加依頼
することはできますか？
A
スタッフのスケジュールが空いていることと、必要な機材等が揃っていれば可能な作業もございます。費用の変更がありますので確認後にお受けいたします。
Q
どんな薬剤を
使用していますか？
A
汚れの状況に適したもので、できるだけ人や環境に優しい薬剤を使用します。特に医療・介護・保育施設では配慮いたしますが、気になる場合はお尋ねください。
Q
物損事故などがあった場合は
どうなりますか？
A
万が一、事故が起きた場合に備えて損害賠償保険に加入しております。不手際がないよう細心の注意を払って作業いたします。
Q
清掃の事例を見せていただけますか？
A
弊社Instagramにて清掃の事例を掲載していますので、ぜひご覧ください。
Instagram→こちら
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ください！
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0944-63-6505
8:30 ～ 17:00 ( 土日祝休業 )
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